Ética y cumplimiento "El Corte Inglés"
Ética y cumplimiento
El Corte Inglés es, desde sus orígenes, una empresa
responsable, que actúa conforme a las normas y regulaciones legales de
aplicación en cada momento,
y que mantiene un comportamiento ético en todos sus ámbitos de actuación.
y que mantiene un comportamiento ético en todos sus ámbitos de actuación.
En línea con sus objetivos de transparencia, el Grupo
ha creado un órgano interno independiente denominado Función de Cumplimiento
Normativo que rinde cuentas ante el Consejo de Administración. Este órgano es
el encargado de establecer modelos de organización y gestión donde se recogen
las medidas de vigilancia y control a las que están sujetos todos los
directivos y empleados del Grupo El Corte Inglés, y que permiten a la compañía
avanzar hacia las mejores prácticas de Gobierno Corporativo.
1. PRINCIPIOS Y VALORES CORPORATIVOS
El presente Código Ético tiene como objetivo marcar los principios
éticos y de actuación con los que se comprometen el Grupo El Corte Inglés (en
adelante el Grupo), así como sus empleados y directivos en el desarrollo de su
desempeño profesional.
El Grupo El Corte Inglés entiende, desde sus orígenes, que el
comportamiento ético empresarial constituye un requisito imprescindible para
garantizar y salvaguardar el equilibrio entre los derechos de las partes
interesadas y la sociedad en general, siendo indispensable para cumplir con los
objetivos del Grupo.
El comportamiento ético obliga al cumplimiento de las normas y
regulaciones legales de aplicación en cada momento, así como de las normas
internas y los códigos de conducta y buenas prácticas que el Grupo adopte
voluntariamente.
Este compromiso se resume en los
siguientes Principios:
- Integridad y responsabilidad.
- Garantía y servicio al cliente.
- Respeto a los derechos humanos.
- Relación y vinculación con la sociedad y el entorno.
- Respeto al medio ambiente y compromiso con el desarrollo sostenible.
2. ACTUACIÓN ÉTICA Y RESPONSABLE
Los
principios y valores empresariales antes descritos constituyen la referencia
que debe inspirar la conducta de los empleados y directivos del Grupo, así como
de cualquier persona física o jurídica que lo represente.
Una
actuación ética y responsable debe contemplar los siguientes aspectos:
- Realizar las operaciones comerciales, así como cualquier otra actividad, de forma honesta, íntegra, profesional y transparente.
- Cumplir y hacer cumplir las leyes y normativas aplicables en cada momento y lugar, así como las normas de comportamiento interno y cualesquiera otras que voluntariamente se adopten.
- Mantener la diligencia debida para la prevención, detección y erradicación de cualquier conducta irregular.
GRUPO
DE INTERÉS INTERNOS:
-EMPLEADOS Y
DIRECTIVOS
El Grupo tiene como principio y compromiso tratar con dignidad,
respeto, igualdad y justicia a todas las personas que desarrollan su actividad
en el entorno de la empresa y en su ámbito de influencia. Es por ello que en su
política interna diseña las relaciones laborales y los sistemas de trabajo para
que garanticen la no discriminación
por cualquier causa, evitando todas aquellas situaciones que pudieran
dar lugar a posibles actos discriminatorios.
El Grupo garantiza que:
· Las condiciones laborales sean seguras y
saludables para todos los empleados.
· El ambiente laboral esté libre de toda forma de
violencia, acoso o abuso en el trabajo, manteniendo procedimientos de
prevención, detección y resolución.
· Se desarrolle la formación profesional y la
promoción de los empleados.
· No se admita ningún tipo de trabajo forzoso ni
se utilice mano de obra infantil.
Por todo ello, el Grupo requiere de sus empleados y
directivos:
- Proteger y mejorar la buena imagen y reputación corporativa del Grupo ejerciendo sus funciones de forma profesional, ética y responsable.
- Cumplir y hacer cumplir las leyes vigentes en cada momento, así como el presente Código Ético y cualesquiera otras normas de actuación y comportamiento que el Grupo asuma como propias.
- Tratar con dignidad, respeto, igualdad y justicia a sus compañeros, sin consentir discriminación alguna.
- Fomentar un ambiente laboral libre de toda forma de violencia, acoso o abuso.
- Informar por los cauces establecidos de aquellas situaciones potencialmente contrarias a los principios y valores del Grupo.
- Hacer un buen uso de los medios materiales y técnicos que se ponen a su disposición.
- Atender la defensa de los intereses del Grupo en el desempeño de todas sus actividades laborales.
- Respetar, proteger y ayudar a proteger la propiedad industrial e intelectual propia y ajena.
- Ejercer su actividad en condiciones mentales no afectadas por el consumo de sustancias que dificulten el buen desempeño profesional.
CLIENTES
El Grupo El Corte Inglés
establece como pilar fundamental de su política comercial el conseguir la
máxima satisfacción del cliente y ofrecer el más alto nivel de servicio especialización,
calidad y garantía mediante la oferta de productos y servicios que optimicen su
decisión de compra, de acuerdo a sus necesidades e intereses. En consecuencia,
los empleados y directivos actuarán siempre con responsabilidad, compromiso y
máximo respeto debiendo tener como prioridad conseguir la excelencia en la atención
al cliente, así como en la calidad y seguridad de productos y servicios ofrecidos.
PROVEEDORES Y SOCIOS COMERCIALES
Las relaciones con los
proveedores se desarrollarán en un marco de colaboración transparente que
permita y facilite la consecución de los objetivos mutuos, siempre dentro del cumplimiento
de la legalidad vigente. El Grupo El Corte Inglés requiere a todos sus socios
comerciales, proveedores y operadores en la cadena de suministro la asunción y
el cumplimiento de los principios éticos y de actuación responsable recogidos
en el presente Código, en lo que les resulte aplicable. Con el objetivo de
establecer relaciones mutuamente beneficiosas con sus proveedores y socios
comerciales, el Grupo, sus empleados y directivos, se comprometen a:
- Mantener la máxima colaboración y lealtad, respetando y haciendo que se respeten los acuerdos pactados.
- Colaborar exclusivamente con los proveedores y socios comerciales que respeten la dignidad de las personas y los derechos humanos, cumplan con las leyes y acepten el código ético y de comportamiento del Grupo, impidiendo que se ponga en peligro la reputación del Grupo.
- Utilizar el criterio de la calidad para seleccionar los productos y servicios que ofrecemos, así como las condiciones de fabricación y distribución.
- Desarrollar la relación entre los empleados del Grupo, sus proveedores y sus colaboradores externos en un marco de confianza y mutua colaboración, en pro de la transparencia, eficiencia, calidad y coste, evitando cualquier trato de favor por cuestiones personales.
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